구구정구입 ‘109’에 걸려온 전화…“누군가 내 얘길 들어줬으면”

구구정구입 ‘109’에 걸려온 전화…“누군가 내 얘길 들어줬으면”
구구정구입 [주간경향] 긴급전화 ‘109’. 불이 났을 때 119에 전화하듯 마음에 ‘죽고 싶다’는 불이 났을 때, 그 불을 끄기 위한 번호. 자살예방 상담전화 번호다. 지난 10월 17일 서울 중구 한국생명존중희망재단 내 자살예방 상담전화 콜센터 2센터가 새롭게 문을 열었다. 전화 응답률(응대율)을 높이기 위한 것으로, 2센터에 상담인력 40명을 새로 고용하면서 기존 1센터 100명에 더해 전체 상담인력이 140명으로 늘었다. 지난 10월 29일 오후 찾은 2센터 상담실에선 상담사들이 칸막이 사이로 모니터를 응시하며 상담을 진행하고 있었다. 상담실 내 벽면에 설치된 대형 모니터에는 당일 전체 전화 건수와 응답, 포기, 대기 전화 건수 등 상담 현황이 실시간으로 표출됐다. 저녁을 지나 밤이 되면 상담전화 건수가 대폭 늘어난다. “나는 너무 급하고 누군가를 붙들고 얘기하고 싶은데, 밤에는 얘기할 사람이 없거든요. 고요해지고 대인관계가 줄어드는 밤에 불안이 심해지기도 해요. 그럴 때(다른 기관들이 문을 닫을 때) ‘109’가 보호망이라고 생각해요.” 박연숙 자살예방 상담전화 콜센터 2센터장의 말이다. 자살예방 상담전화는 24시간 운영한다. 정부는 2024년 1월부터 기존 자살예방 상담전화 ‘1393’을 비롯해 8개 기관 상담전화를 ‘109’로 통합해 운영하고 있다. 박 센터장은 “‘109’로 번호가 통합된 이후 전년 동기보다 상담 수요가 40% 이상 증가했다”며 “‘109’로 통합 개편한 것이 어느 정도 역할을 하면서 상담 수요가 늘었다고 보고 응대율을 개선해보자는 취지에서 2센터를 개설하게 됐다”고 설명했다. 자살예방 상담전화 인입량은 2023년 상반기 월 1만8304건에서 2024년 상반기 월 2만6843건, 올해 상반기 월 2만8416건으로 늘었다. 2센터에는 하루평균 160건의 상담전화가 걸려온다. 어떤 어려움을 호소할까. 2센터는 10월 개소해 아직 유의미한 통계가 나오진 않았지만 상담 내용은 주로 가정불화, 대인관계 문제, 정신과적 문제, 생활고, 신체적 질환 등의 복합적인 문제를 호소한다고 박 센터장은 말했다. 그는 “전화를 하신 분들은 그런 상황이 다 연결돼서 분노, 답답함, 자신감 하락, 자책, 인간관계 두려움 등을 표현한다”면서 “직장인은 일이 안 되고 아이를 키운다면 양육이 어렵고 학생이라면 공부에 집중하기 어렵고…. 극심한 심리적 고통을 호소하면서 이렇게 일상이 무너지는 상황에 부닥쳐 있다고 말한다”고 했다. “상담사나 사례관리사분들과 이야기해보면 전화를 한 분들이 ‘내가 자살 계획을 실행으로 옮기기 전에 누구라도 붙잡고 한마디라도 하려고 전화했다’, ‘나 혼자만 왜 이렇게 힘든가’, ‘이제 내게 남은 선택지나 대안은 없다’ 이런 말들을 한다고 해요. 이런 상황에선 내가 무엇을 활용하면 좋을지, 누가 도움이 될지 등 아무런 생각이 없어져요. 무망감과 함께 사고체계가 멈추는 거죠. 자신이 도움이 필요한 상황이라는 것조차 인식하기 어려운 경우들도 있어요.” ‘109’는 ‘한 명의 생명(1)도, 자살 zero(0), 구하자(9) 빨리’라는 의미를 담고 있다. ‘109’ 상담은 자살 고위험군 대응이 중요한 업무다. 지금 당장 자살을 계획하거나 실행 단계에서 109로 전화를 걸어온다. 콜센터에서는 위기 상황이 포착되면 상담사가 전화를 건 사람의 안정을 위해 통화를 지속하면서 경찰에 신고, 긴급 출동이 이뤄지도록 하는 시스템을 갖추고 있다. 상담전화를 끊고 난 후 지속적인 관리가 필요하다고 판단되면 피상담자에게 지역 내 정신건강복지센터, 자살예방센터, 가족센터, 청소년상담기관 등 상담기관을 안내한다. 상황에 따라 당사자 동의를 얻어 직접 지역 기관에 연결해준다. 상담기관뿐만 아니라 교제폭력이나 가정폭력, 금융·부채·도박·중독 등의 피해자들을 지원하는 기관도 안내하거나 연결해준다. 박 센터장은 “상담사들이 노련하게 대응하고 있지만 예상 밖의 어려움을 이야기한다고 했을 때, 상담하면서 바로 검색할 수 있는 시스템이 있어서 최대한 지원 기관을 찾아 안내하고 있다”고 말했다. “‘109’에 전화하기조차 주저하는 분들도 있을 겁니다. 1분이라도 좋으니까 전화를 걸어 말 한마디 하는 한 걸음을 내디뎌 달라고 말씀드리고 싶어요. 저희가 판단하지 않고 듣고 격려하고 해결책도 고민해보겠다고요. ‘109’가 기다리고 있다는 말씀을 드리고 싶습니다.” 남인순 더불어민주당 의원이 보건복지부에서 받은 ‘최근 3년간 자살예방 상담전화 응답률’ 자료에 따르면 응답률은 2023년 55.7%, 2024년 56.7%에서 올해 상반기 49.0%에 그쳤다. 정부는 2센터 개소로 응답률이 오를 것으로 기대하지만, 상담 수요도 늘고 있다. 인력이 충분치 않은 데다 업무 강도가 높아 상담사들의 소진(번아웃) 문제도 심각하다는 지적도 계속 있었다. 박 센터장은 “‘109’는 긴급 위기 상담하면서 일반적 상담도 해야 해서 상담사의 전문성, 역량이 굉장히 중요하다”며 “충분한 교육 기회를 제공하고 상담사들이 심리적·신체적 증상으로 나타나는 대리외상 문제를 겪을 수 있어서 상담사 대상 상담을 진행하고 예방 교육을 강화하려고 한다”고 말했다. 한국에선 하루 40명이 스스로 목숨을 끊는다. 국가데이터처(옛 통계청)가 지난 9월 25일 발표한 ‘2024년 사망원인 통계’에 따르면 지난해 자살 사망자 수는 1만4872명(하루평균 40.6명)으로 전년보다 894명(6.4%) 늘었다. 자살률(인구 10만명당 자살자 수)은 29.1명으로 전년 대비 6.6%(1.8명) 증가했다. 2011년 이후 가장 높은 수치다. 다른 나라와 비교를 위해 연령 표준화한 자살률은 26.2명으로 경제협력개발기구(OECD) 국가 중 가장 높았다. OECD 평균(10.8명)에 비해 2.4배 높고, 두 번째로 자살률이 높은 리투아니아(18.0명)와의 격차도 크다. 2003년 이후 OECD 자살률 1위라는 오명을 쓰고 있음에도 상황은 나아지지 않고 있다. 오히려 최근 3년새 자살률 증가세를 보이는 데다 연령·지역별로도 자살률 격차가 존재해 자살 원인과 예방 대책을 찾는 일이 복잡해지고 있다. 자살 사망자 수는 2022년 1만2906명, 2023년 1만3978명, 2024년 1만4872명으로 늘었다. 올해 상반기에도 자살 사망자 수가 7067명으로 잠정 집계됐다. 지난해 연령별 사망원인을 보면 10대, 20대, 30대, 40대 모두 사망원인 1위가 자살이었는데, 40대는 자살이 처음으로 암을 넘어서 사망원인 1위를 기록했다. 김선민 조국혁신당 의원실이 분석한 자료를 보면, 지난해 인구감소지역의 자살률은 36.3명으로 비인구감소지역 29.5명보다 많았다. 전문가들은 자살률이 증가하는 것과 관련해 생애주기별로 겪는 개인적·사회경제적 어려움이 다양하게 작용하는 것으로 보고 있다. 복지부와 한국생명존중희망재단이 시행하는 심리부검 결과에 따르면 자살 사망자는 사망 전 평균 4.3개의 스트레스를 복합적으로 경험하는 것으로 나타났다. 과도한 경쟁구조, 실패·낙오에 대한 부정적 시각, 사회안전망 부족, 정신과 진료 및 심리치료 기피 분위기, 유명인의 자살과 자극적인 보도, 지역의 정신건강·자살대응 인력 부족 등이 자살률이 높은 이유로 꼽힌다. 이아라 경희대병원 정신건강의학과 교수는 “대형 사회적 재난 몇 년 뒤 자살률이 오르는 경향이 있는데 코로나19 팬데믹 때 사회적 고립, 경제적 어려움 등 스트레스 요인이 많았다. 억눌렸던 그 스트레스 요인이 자살률 증가와 관련이 있을 것으로 보인다”며 “최근 사회적·경제적 어려움도 크기 때문에 사회적 영향이 적지 않게 미쳤을 것”이라고 했다. 이 교수는 “예전과 비교해 ‘자살률 증가’에 대한 사회적 인식이 잘되지 않아 안타깝다”고 했다. 이재명 대통령은 지난 8월 자살을 ‘사회적 재난’이라 규정하고 대책 마련을 주문했다. 정부는 지난 9월 12일 김민석 국무총리 주재로 제9차 자살예방정책위원회를 열고 ‘2025 국가자살예방전략’을 의결했다. 5년 이내에 연간 자살 사망자 수를 1만명 아래로 줄이고, 2034년엔 자살률을 17명 이하로 낮추겠다는 목표로 제시했다. 자살예방전략으로 고위험군 집중 대응 부분이 눈에 띈다. 자살 시도자가 발생했을 때 경찰·소방의 출동, 응급실 동행, 심리지원 등 지자체 자살예방센터의 즉각 개입을 강화한다. 자살예방센터 인력을 현재 센터당 2.6명에서 내년 5명으로 늘린다. 응급실 내원자를 대상으로 응급 치료와 사례관리를 제공하는 위기대응센터를 92곳에서 내년 98곳으로 늘린다. 치료비·심리검사 지원 소득기준(현 기준준위소득 120% 이하)을 폐지한다. 내년 자살예방 관련 예산은 올해 562억원에서 내년 708억원으로 26% 증액했다. 정부가 자살예방 대책을 강화하고는 있지만, 현장에선 충분하지 않다는 목소리가 나온다. 이아라 교수는 “응급실 위기대응센터를 운영하면서 자살 시도 경험이 있는 고위험군을 사후관리했더니 그렇지 않은 대비군에 비해 자살 사망률이 3분의 1로 줄어든다는 연구 결과가 있다. 고위험군 개입은 굉장히 중요하다”며 “다만 시범사업이다 보니 치료비 지원액 100만원으로는 입원을 충분히 하지 못하는 환자들도 있다. 현장에서 경제적 어려움으로 입원비를 걱정하는 환자들을 보면 안타깝다. 실질적인 지원이 더 늘어났으면 한다”고 말했다. 10·29 이태원 참사 3주기 기억식이 29일 오전 10시 29분, 희생자 추모를 위한 사이렌을 시작으로 서울 광화문광장에서 열렸다. 이번 기억식은 정부의 첫 공식 추모식으로 우원식 국회의장과 김민석 국무총리, 정청래 더불어민주당 대표, 장동혁 국민의힘 대표, 조국 조국혁신당 비대위원장, 오세훈 서울시장 등이 참석했다. 또 종교계 인사, 시민단체 관계자, 시민 등 2000여명이 함께했다. 이재명 대통령은 이날 추모 영상을 통해 “국민의 생명과 안전을 책임지는 대통령으로서 참사 유가족과 국민께 다시 한번 깊은 사과의 말씀을 올린다”며 고개를 숙였다. 또 “3년 전, 서울 한복판 이태원 골목에서 159명의 소중한 생명이 허망하게 우리 곁을 떠났다”며 “국가가 존재하는 가장 근본적인 이유는 국민의 생명과 안전을 지키는 것으로, 이 기본과 원칙을 반드시 바로 세우겠다”고 강조했다. 문해력 책, 성남성범죄변호사, 오산개인회생, 부산홈페이지제작, 안양학교폭력변호사, 용인음주운전변호사, 인터넷설치현금, 이혼소송, 차장검사출신변호사, 구미이혼전문변호사, 수원형사전문변호사, 용인성추행변호사, 양주학교폭력변호사, 상간녀변호사, 홈페이지 상위노출, 유튜브 구독자 구매, 폰테크, 성남이혼전문변호사, 인터넷가입, 평택이혼전문변호사, 인터넷설치현금, 프릴리지구입, 인터넷비교사이트, 출장용접, 남양주학교폭력변호사, 인스타 팔로워 늘리기, 평택학교폭력변호사, 수원변호사, 구구정구입, 약, 의정부음주운전변호사, 용인강간변호사, 수원이혼전문변호사, 성남이혼변호사, 중고트럭매매, 의정부학교폭력변호사, 인스타 팔로워 늘리기, 인터넷티비현금많이주는곳, 용인마약전문변호사, 인터넷가입현금지원, 의정부대형로펌, 성남학교폭력변호사, 레플리카사이트, 안산학교폭력변호사, 의정부성범죄변호사, 성남상간소송변호사, 폰테크당일, 비아그라 부작용, 수원법률사무소, 성남상간소송변호사, 분트, 수원변호사, 성남이혼변호사, 인터넷가입사은품많이주는곳, 여자레플리카사이트, 재산분할, 상간녀소송, 의정부학교폭력변호사, 용인검사출신변호사, 성남이혼변호사, 비아그라 후기, 네이버 웹사이트 상위노출, 폰테크, 용인이혼전문변호사, 구리학교폭력변호사, 남양주학교폭력변호사, 인터넷티비현금많이주는곳, 인스타 좋아요 구매, 수원변호사, 수원이혼전문변호사, 안산음주운전변호사, 센트립구입, 폰테크 홈페이지, 의정부성범죄변호사, 비아그라 지속시간, 폰테크 홈페이지, 수원법무법인, 경주이혼전문변호사, 인터넷가입현금지원, 수원법무법인, 인천흥신소, 평택학교폭력변호사, 수원성추행변호사, 남양주법무법인, 안산이혼전문변호사, 상조내구제, 한게임클래식머니상, 수원성범죄변호사, 상조내구제, 인터넷가입, 수원형사변호사, 수원강제추행변호사, 분당강제추행변호사, 수원성범죄변호사, 대구이혼전문변호사, 웹사이트 상위노출, 포천학교폭력변호사, 성남성범죄전문변호사, 의정부법률사무소, 안양이혼전문변호사, 의정부검사출신변호사, 용인성추행변호사, 용인불법촬영변호사, 수원부장검사출신변호사, 의정부성범죄변호사, 인터넷티비현금많이주는곳, 용인상간소송변호사, 수원상간소송변호사, 인터넷티비현금많이주는곳, 비대면 폰테크, 조정이혼, 생활지원사, 수원형사전문변호사, 의정부형사전문변호사, 수원성범죄변호사, 천안이혼전문변호사, 레플리카사이트, 수원이혼전문변호사, 창원이혼전문변호사, 인터넷가입현금지원, 수원법무법인, 수원음주운전변호사, 수원의정부검사출신변호사, 수원성범죄변호사, 용인촉법소년변호사, 탐정사무소, 폰테크 사이트, 인터넷가입, 협의이혼, 용인불법촬영변호사, 폰테크당일, 성남법무법인, 의정부법률사무소, 수원성범죄변호사, 의정부형사전문변호사, 수원강제추행변호사, 대전흥신소, 인터넷비교사이트, 인터넷비교사이트, 세종이혼전문변호사, 포천학교폭력변호사, 수원소년보호사건변호사, 의정부음주운전변호사, 홈페이지 상위노출, 정품비아그라, 인스타 팔로워 구매, 용인성범죄변호사, 발기부전치료제구매, 천안이혼전문변호사, 승소사례, 수원강간변호사, 양주학교폭력변호사, 김해이혼전문변호사, 폰테크, 인터넷가입사은품많이주는곳, 용인소년사건변호사, 성남성범죄전문변호사, 용인검사출신변호사, 포천학교폭력변호사, 성남성범죄전문변호사, 의정부검사출신변호사, 의정부차장검사출신변호사, 의정부변호사, 수원형사전문변호사, 분당강간변호사, 수원대형로펌, 항암요양병원, 백링크, 용인소년재판변호사, 구미이혼전문변호사, 안양상간소송변호사, 의정부이혼전문변호사, 상간소송변호사, 안산학교폭력변호사, 수원법률사무소, 인터넷가입현금지원, 승소사례, 남양주대형로펌, 비대면 폰테크, 인스타 팔로워 늘리기, 분당강간변호사, 분당불법촬영변호사, 출장용접, 수원음주운전변호사, 의정부법무법인, 인스타 팔로워, 용인이혼변호사, 분당불법촬영변호사, 의정부법률사무소, 안산음주운전변호사, 인터넷가입, 출장용접, 구리학교폭력변호사, 성남상간소송변호사, 당일폰테크, 암요양병원, 분당강간변호사, 용인이혼전문변호사, 유튜브 구독자 늘리기, 분당성추행변호사, 의정부변호사, 상간녀위자료, 상간녀위자료, 성남대형로펌, 수원성추행변호사, 용인성범죄변호사, 수원상간녀변호사, 수원학교폭력변호사, 웹사이트 상위노출, 발기부전치료제구입, 칙칙이구매, 의정부변호사, 용인성추행변호사, 수원강간변호사, 흥신소, 세종이혼전문변호사, 의정부소년법전문변호사, 의정부음주운전변호사, 비아그라 후기, 서울흥신소, 인스타 팔로우 구매, 수원성범죄전문변호사, 네이버 사이트 상위노출, 병원동행매니저, 인터넷설치현금, 의정부이혼변호사, 센트립구입, 남양주학교폭력변호사, 용인이혼전문변호사, 의정부음주운전변호사, 수원성범죄전문변호사, 의정부상간녀변호사, 안양이혼전문변호사, 명품레플리카사이트, 인터넷설치현금, 남양주이혼전문변호사, 남양주학교폭력변호사, 가전내구제, 의정부법률사무소, 인터넷티비현금많이주는곳, 수원성범죄전문변호사, 폰테크 당일, 대전탐정사무소, 발기부전치료제구입, 분당강간변호사, 명품레플리카, 인터넷가입사은품많이주는곳, 수원성추행변호사, 의정부검사출신변호사, 성남음주운전변호사, 수원법무법인, 안산음주운전변호사, 폰테크당일, 폰테크당일, 수원음주운전변호사, 수원음주운전변호사, 이혼전문변호사, 수원변호사, 웹사이트 상위노출, 남양주학교폭력변호사, 의정부성범죄전문변호사, 중고화물차매매, 천안이혼전문변호사, 의정부대형로펌, 폰테크당일, 상간남소송, 폰테크, 인터넷가입현금지원, 남양주음주운전변호사, 폰테크 카페, 폰테크 당일, 수원형사전문변호사, 분당불법촬영변호사, 인터넷가입현금지원, 남양주음주운전변호사, 서울탐정사무소, 수원성범죄전문변호사, 인스타 좋아요 구매, 네이버 사이트 상위노출, 안산학교폭력변호사, 수원형사전문변호사, 용인법무법인, 안양학교폭력변호사, 의정부촉법소년변호사, 재산분할, 상조내구제, 의정부마약변호사, 인터넷가입현금지원, 용인상간소송변호사, 한게임클래식머니상, 명품레플리카사이트, 수원흥신소, 폰테크, 용인불법촬영변호사, 위자료, 용인불법촬영변호사, 수원이혼전문변호사, 분당강간변호사, 조정이혼, 사이트 상위노출, 안양이혼변호사, 폰테크, 수원이혼전문변호사, 의정부이혼변호사, 폰테크, 수원개인회생, 수원성범죄변호사, 수원불법촬영변호사, 용인불법촬영변호사, 남양주법무법인, 고양이혼전문변호사, 웹사이트 상위노출, 의정부형사전문변호사, 용인불법촬영변호사, 양주학교폭력변호사, 재산분할, 경주이혼전문변호사, 수원강간변호사, 내구제, 당일 폰테크, 이혼전문변호사, 수원상간소송변호사, 의정부학교폭력변호사, 성남상간소송변호사, 의정부이혼전문변호사, 사이트 상위노출, 의정부음주운전변호사, 탐정사무소, 폰테크 사이트, 수원학교폭력변호사, 고양이혼전문변호사, 용인성추행변호사, 비닉스구입, 수원형사변호사, 폰테크, 의정부음주운전변호사, 해썹, 수원강제추행변호사, 성남성범죄전문변호사, 인천이혼전문변호사, 인스타 팔로워, 남양주음주운전변호사, 폰테크, 안양상간소송변호사, 용인성범죄전문변호사, 수원형사전문변호사, 서울이혼전문변호사, 이혼소송, 남양주법무법인, 수원법률사무소, 울산이혼전문변호사, 성남상간소송변호사, 수원형사전문변호사, 용인강간변호사, 의정부변호사, 웹사이트 상위노출, 의정부이혼변호사, 성남법무법인, 양주학교폭력변호사, 수원성범죄전문변호사, 의정부이혼전문변호사, 폰테크, 차장검사출신변호사, 비아그라 종류, 인스타 좋아요 늘리기, 안양학교폭력변호사, 분당강제추행변호사, 용인상간소송변호사, 수원형사전문변호사, 위례요양병원, 성남학교폭력변호사, 당일폰테크, 인스타 팔로워 늘리기, 승소사례, 당일폰테크, 성남음주운전변호사, 용인이혼변호사, 성남법무법인, 의정부변호사, 폰테크 당일, 의정부소년사건변호사, 상간녀소송, 수원음주운전변호사, 명품레플리카쇼핑몰, 조루치료제구입, 인터넷가입사은품많이주는곳, 수원강제추행변호사, 용인소년보호사건변호사, 수원이혼전문변호사, 광주폰테크, 수원불법촬영변호사, 분당불법촬영변호사, 폰테크, 성남이혼전문변호사, 의정부음주운전변호사, 인스타 한국인 팔로워, 부산폰테크, 당일 폰테크, 인터넷가입현금지원, 대구이혼전문변호사, 안양이혼전문변호사, 검사출신변호사, 남양주학교폭력변호사, 인터넷티비현금많이주는곳, 안양이혼전문변호사, 수원법률사무소, 용인이혼변호사, 수원이혼전문변호사, 남양주학교폭력변호사, 고양이혼전문변호사, 분당강제추행변호사, 인터넷가입사은품많이주는곳, 성남성범죄변호사, 수원성범죄변호사, 당일폰테크, 수원검사출신변호사, 당일폰테크, 성남음주운전변호사, 부천이혼전문변호사, 수원형사변호사, 의정부성범죄변호사, 평택학교폭력변호사, 남양주이혼전문변호사, 구리학교폭력변호사, 용인강간변호사, 용인법무법인, 수원상간소송변호사, 서울암요양병원, 양주학교폭력변호사, 출장용접, 의정부음주운전변호사, 비아그라 약국, 국어시험, 안양이혼변호사, 프릴리지구매, 용인음주운전변호사, 수원상간소송변호사, 용인성범죄전문변호사, 의정부성범죄전문변호사, 부천이혼전문변호사, 폰테크, 요힘빈구매, 흥신소, 비아그라 복용법, 창원이혼전문변호사, 문해력강의, 수원음주운전변호사, 분당강제추행변호사, 안산학교폭력변호사, 인천탐정사무소, 수원성범죄변호사, 의정부검사출신변호사, 의정부법률사무소, 출장용접, 차장검사출신변호사, 성남이혼전문변호사, 성남성범죄전문변호사, 승소사례, 이혼소송, 수원강제추행변호사, 정리수납전문가, 수원불법촬영변호사, 창원이혼전문변호사, 인스타 좋아요, 수원법률사무소, 인터넷가입현금지원, 수원불법촬영변호사, 용인불법촬영변호사, 용인상간소송변호사, 성남이혼전문변호사, 성남성범죄변호사, 수원변호사, 분당강제추행변호사, 서울이혼전문변호사, 웹사이트 상위노출, 수원학교폭력변호사, 의정부이혼전문변호사, 수원음주운전변호사, 성남음주운전변호사, 폰테크, 수원법무법인, 의정부이혼전문변호사, 용인성추행변호사, 인천흥신소, 안산학교폭력변호사, 출장용접, 의정부상간소송변호사, 비아그라 복용법, 의정부변호사, 분당불법촬영변호사, 폰테크, 안양이혼변호사, 내구제, 천안이혼전문변호사, 용인불법촬영변호사, 성남성범죄전문변호사, 안산음주운전변호사, 수원음주운전변호사, 인터넷가입, 남성진변호사, 팔팔정구입, 분당강간변호사, 안산이혼전문변호사, 안양이혼전문변호사, 인터넷설치현금, 안산이혼전문변호사, 폰테크, 분당강간변호사, 인터넷비교사이트, 세종이혼전문변호사, 안양법무법인, 의정부소년보호사건변호사, 폰테크 당일, 김해이혼전문변호사, 인스타 좋아요 늘리기, 용인강간변호사, 부장검사출신변호사, 성남학교폭력변호사, 청주센텀푸르지오자이, 수원상간소송변호사, 폰테크, 평택학교폭력변호사, 수원법무법인, 의정부법무법인, 수원강간변호사, 소규모해썹, 안산이혼변호사, 의정부성범죄변호사, 분당성추행변호사, 구리학교폭력변호사, 인스타 팔로워, 상간녀변호사, 성남성범죄변호사, 수원형사변호사, 가전내구제, 용인성범죄전문변호사, 분트, 용인성범죄변호사, 인터넷설치현금, 수원대형로펌, 생활지원사, 인터넷가입현금지원, 요힘빈구매, 분당강제추행변호사, 수원성범죄변호사, 수원폰테크, 인터넷비교사이트, 성남이혼변호사, 인터넷설치현금, 용인성범죄전문변호사, 용인성범죄전문변호사, 레플리카사이트, 안양이혼전문변호사, 수원이혼전문변호사, 의정부검사출신변호사, 의정부이혼전문변호사, 인천흥신소, 수원변호사, 웹사이트 상위노출, 인스타 팔로워 늘리기, 인터넷가입사은품많이주는곳, 의정부의정부검사출신변호사, 인스타그램 좋아요 구매, 카마그라구입, 김해이혼전문변호사, 수원이혼전문변호사, 성남학교폭력변호사, 의정부상간소송변호사, 의정부변호사, 용인법무법인, 상조내구제, 의정부이혼전문변호사, 폰테크당일, 수원이혼변호사,
추천 0 비추천 0

작성자

(221.♡.157.178)

작성일

25-11-02 02:33

조회수

구구정구입 [주간경향] 긴급전화 ‘109’.
불이 났을 때 119에 전화하듯 마음에 ‘죽고 싶다’는 불이 났을 때, 그 불을 끄기 위한 번호. 자살예방 상담전화 번호다. 지난 10월 17일 서울 중구 한국생명존중희망재단 내 자살예방 상담전화 콜센터 2센터가 새롭게 문을 열었다. 전화 응답률(응대율)을 높이기 위한 것으로, 2센터에 상담인력 40명을 새로 고용하면서 기존 1센터 100명에 더해 전체 상담인력이 140명으로 늘었다.
지난 10월 29일 오후 찾은 2센터 상담실에선 상담사들이 칸막이 사이로 모니터를 응시하며 상담을 진행하고 있었다. 상담실 내 벽면에 설치된 대형 모니터에는 당일 전체 전화 건수와 응답, 포기, 대기 전화 건수 등 상담 현황이 실시간으로 표출됐다. 저녁을 지나 밤이 되면 상담전화 건수가 대폭 늘어난다.
“나는 너무 급하고 누군가를 붙들고 얘기하고 싶은데, 밤에는 얘기할 사람이 없거든요. 고요해지고 대인관계가 줄어드는 밤에 불안이 심해지기도 해요. 그럴 때(다른 기관들이 문을 닫을 때) ‘109’가 보호망이라고 생각해요.” 박연숙 자살예방 상담전화 콜센터 2센터장의 말이다. 자살예방 상담전화는 24시간 운영한다.
정부는 2024년 1월부터 기존 자살예방 상담전화 ‘1393’을 비롯해 8개 기관 상담전화를 ‘109’로 통합해 운영하고 있다. 박 센터장은 “‘109’로 번호가 통합된 이후 전년 동기보다 상담 수요가 40% 이상 증가했다”며 “‘109’로 통합 개편한 것이 어느 정도 역할을 하면서 상담 수요가 늘었다고 보고 응대율을 개선해보자는 취지에서 2센터를 개설하게 됐다”고 설명했다. 자살예방 상담전화 인입량은 2023년 상반기 월 1만8304건에서 2024년 상반기 월 2만6843건, 올해 상반기 월 2만8416건으로 늘었다.
2센터에는 하루평균 160건의 상담전화가 걸려온다. 어떤 어려움을 호소할까. 2센터는 10월 개소해 아직 유의미한 통계가 나오진 않았지만 상담 내용은 주로 가정불화, 대인관계 문제, 정신과적 문제, 생활고, 신체적 질환 등의 복합적인 문제를 호소한다고 박 센터장은 말했다. 그는 “전화를 하신 분들은 그런 상황이 다 연결돼서 분노, 답답함, 자신감 하락, 자책, 인간관계 두려움 등을 표현한다”면서 “직장인은 일이 안 되고 아이를 키운다면 양육이 어렵고 학생이라면 공부에 집중하기 어렵고…. 극심한 심리적 고통을 호소하면서 이렇게 일상이 무너지는 상황에 부닥쳐 있다고 말한다”고 했다.
“상담사나 사례관리사분들과 이야기해보면 전화를 한 분들이 ‘내가 자살 계획을 실행으로 옮기기 전에 누구라도 붙잡고 한마디라도 하려고 전화했다’, ‘나 혼자만 왜 이렇게 힘든가’, ‘이제 내게 남은 선택지나 대안은 없다’ 이런 말들을 한다고 해요. 이런 상황에선 내가 무엇을 활용하면 좋을지, 누가 도움이 될지 등 아무런 생각이 없어져요. 무망감과 함께 사고체계가 멈추는 거죠. 자신이 도움이 필요한 상황이라는 것조차 인식하기 어려운 경우들도 있어요.”
‘109’는 ‘한 명의 생명(1)도, 자살 zero(0), 구하자(9) 빨리’라는 의미를 담고 있다. ‘109’ 상담은 자살 고위험군 대응이 중요한 업무다. 지금 당장 자살을 계획하거나 실행 단계에서 109로 전화를 걸어온다. 콜센터에서는 위기 상황이 포착되면 상담사가 전화를 건 사람의 안정을 위해 통화를 지속하면서 경찰에 신고, 긴급 출동이 이뤄지도록 하는 시스템을 갖추고 있다. 상담전화를 끊고 난 후 지속적인 관리가 필요하다고 판단되면 피상담자에게 지역 내 정신건강복지센터, 자살예방센터, 가족센터, 청소년상담기관 등 상담기관을 안내한다. 상황에 따라 당사자 동의를 얻어 직접 지역 기관에 연결해준다.
상담기관뿐만 아니라 교제폭력이나 가정폭력, 금융·부채·도박·중독 등의 피해자들을 지원하는 기관도 안내하거나 연결해준다. 박 센터장은 “상담사들이 노련하게 대응하고 있지만 예상 밖의 어려움을 이야기한다고 했을 때, 상담하면서 바로 검색할 수 있는 시스템이 있어서 최대한 지원 기관을 찾아 안내하고 있다”고 말했다.
“‘109’에 전화하기조차 주저하는 분들도 있을 겁니다. 1분이라도 좋으니까 전화를 걸어 말 한마디 하는 한 걸음을 내디뎌 달라고 말씀드리고 싶어요. 저희가 판단하지 않고 듣고 격려하고 해결책도 고민해보겠다고요. ‘109’가 기다리고 있다는 말씀을 드리고 싶습니다.”
남인순 더불어민주당 의원이 보건복지부에서 받은 ‘최근 3년간 자살예방 상담전화 응답률’ 자료에 따르면 응답률은 2023년 55.7%, 2024년 56.7%에서 올해 상반기 49.0%에 그쳤다. 정부는 2센터 개소로 응답률이 오를 것으로 기대하지만, 상담 수요도 늘고 있다. 인력이 충분치 않은 데다 업무 강도가 높아 상담사들의 소진(번아웃) 문제도 심각하다는 지적도 계속 있었다. 박 센터장은 “‘109’는 긴급 위기 상담하면서 일반적 상담도 해야 해서 상담사의 전문성, 역량이 굉장히 중요하다”며 “충분한 교육 기회를 제공하고 상담사들이 심리적·신체적 증상으로 나타나는 대리외상 문제를 겪을 수 있어서 상담사 대상 상담을 진행하고 예방 교육을 강화하려고 한다”고 말했다.
한국에선 하루 40명이 스스로 목숨을 끊는다. 국가데이터처(옛 통계청)가 지난 9월 25일 발표한 ‘2024년 사망원인 통계’에 따르면 지난해 자살 사망자 수는 1만4872명(하루평균 40.6명)으로 전년보다 894명(6.4%) 늘었다. 자살률(인구 10만명당 자살자 수)은 29.1명으로 전년 대비 6.6%(1.8명) 증가했다. 2011년 이후 가장 높은 수치다. 다른 나라와 비교를 위해 연령 표준화한 자살률은 26.2명으로 경제협력개발기구(OECD) 국가 중 가장 높았다. OECD 평균(10.8명)에 비해 2.4배 높고, 두 번째로 자살률이 높은 리투아니아(18.0명)와의 격차도 크다.
2003년 이후 OECD 자살률 1위라는 오명을 쓰고 있음에도 상황은 나아지지 않고 있다. 오히려 최근 3년새 자살률 증가세를 보이는 데다 연령·지역별로도 자살률 격차가 존재해 자살 원인과 예방 대책을 찾는 일이 복잡해지고 있다. 자살 사망자 수는 2022년 1만2906명, 2023년 1만3978명, 2024년 1만4872명으로 늘었다. 올해 상반기에도 자살 사망자 수가 7067명으로 잠정 집계됐다. 지난해 연령별 사망원인을 보면 10대, 20대, 30대, 40대 모두 사망원인 1위가 자살이었는데, 40대는 자살이 처음으로 암을 넘어서 사망원인 1위를 기록했다. 김선민 조국혁신당 의원실이 분석한 자료를 보면, 지난해 인구감소지역의 자살률은 36.3명으로 비인구감소지역 29.5명보다 많았다.
전문가들은 자살률이 증가하는 것과 관련해 생애주기별로 겪는 개인적·사회경제적 어려움이 다양하게 작용하는 것으로 보고 있다. 복지부와 한국생명존중희망재단이 시행하는 심리부검 결과에 따르면 자살 사망자는 사망 전 평균 4.3개의 스트레스를 복합적으로 경험하는 것으로 나타났다. 과도한 경쟁구조, 실패·낙오에 대한 부정적 시각, 사회안전망 부족, 정신과 진료 및 심리치료 기피 분위기, 유명인의 자살과 자극적인 보도, 지역의 정신건강·자살대응 인력 부족 등이 자살률이 높은 이유로 꼽힌다.
이아라 경희대병원 정신건강의학과 교수는 “대형 사회적 재난 몇 년 뒤 자살률이 오르는 경향이 있는데 코로나19 팬데믹 때 사회적 고립, 경제적 어려움 등 스트레스 요인이 많았다. 억눌렸던 그 스트레스 요인이 자살률 증가와 관련이 있을 것으로 보인다”며 “최근 사회적·경제적 어려움도 크기 때문에 사회적 영향이 적지 않게 미쳤을 것”이라고 했다. 이 교수는 “예전과 비교해 ‘자살률 증가’에 대한 사회적 인식이 잘되지 않아 안타깝다”고 했다.
이재명 대통령은 지난 8월 자살을 ‘사회적 재난’이라 규정하고 대책 마련을 주문했다. 정부는 지난 9월 12일 김민석 국무총리 주재로 제9차 자살예방정책위원회를 열고 ‘2025 국가자살예방전략’을 의결했다. 5년 이내에 연간 자살 사망자 수를 1만명 아래로 줄이고, 2034년엔 자살률을 17명 이하로 낮추겠다는 목표로 제시했다.
자살예방전략으로 고위험군 집중 대응 부분이 눈에 띈다. 자살 시도자가 발생했을 때 경찰·소방의 출동, 응급실 동행, 심리지원 등 지자체 자살예방센터의 즉각 개입을 강화한다. 자살예방센터 인력을 현재 센터당 2.6명에서 내년 5명으로 늘린다. 응급실 내원자를 대상으로 응급 치료와 사례관리를 제공하는 위기대응센터를 92곳에서 내년 98곳으로 늘린다. 치료비·심리검사 지원 소득기준(현 기준준위소득 120% 이하)을 폐지한다. 내년 자살예방 관련 예산은 올해 562억원에서 내년 708억원으로 26% 증액했다.
정부가 자살예방 대책을 강화하고는 있지만, 현장에선 충분하지 않다는 목소리가 나온다. 이아라 교수는 “응급실 위기대응센터를 운영하면서 자살 시도 경험이 있는 고위험군을 사후관리했더니 그렇지 않은 대비군에 비해 자살 사망률이 3분의 1로 줄어든다는 연구 결과가 있다. 고위험군 개입은 굉장히 중요하다”며 “다만 시범사업이다 보니 치료비 지원액 100만원으로는 입원을 충분히 하지 못하는 환자들도 있다. 현장에서 경제적 어려움으로 입원비를 걱정하는 환자들을 보면 안타깝다. 실질적인 지원이 더 늘어났으면 한다”고 말했다.
10·29 이태원 참사 3주기 기억식이 29일 오전 10시 29분, 희생자 추모를 위한 사이렌을 시작으로 서울 광화문광장에서 열렸다.
이번 기억식은 정부의 첫 공식 추모식으로 우원식 국회의장과 김민석 국무총리, 정청래 더불어민주당 대표, 장동혁 국민의힘 대표, 조국 조국혁신당 비대위원장, 오세훈 서울시장 등이 참석했다. 또 종교계 인사, 시민단체 관계자, 시민 등 2000여명이 함께했다.
이재명 대통령은 이날 추모 영상을 통해 “국민의 생명과 안전을 책임지는 대통령으로서 참사 유가족과 국민께 다시 한번 깊은 사과의 말씀을 올린다”며 고개를 숙였다. 또 “3년 전, 서울 한복판 이태원 골목에서 159명의 소중한 생명이 허망하게 우리 곁을 떠났다”며 “국가가 존재하는 가장 근본적인 이유는 국민의 생명과 안전을 지키는 것으로, 이 기본과 원칙을 반드시 바로 세우겠다”고 강조했다.