폰테크 신용불량자 지방소득세 납부 관련 서류를 발급하는 위택스에서 오류가 발생하면서 불편을 호소하는 민원이 하루에 약 4900건 접수된 것으로 나타났다.
15일 국회 행정안전위원회 소속 더불어민주당 양부남 의원이 국민권익위원회로부터 받은 자료를 보면, 지난 12일 하루 동안 정부민원안내콜센터(☎110)로 접수된 위택스 민원 상담 건수는 모두 4899건으로 집계됐다.
이는 이날 전체 정부 민원(1만1881건)의 41.2%에 해당한다. 이날 위택스 홈페이지에서는 지방세 과세증명서와 납부확인서 등 민원서류 발급 서비스에 오류가 발생했다. 민원 전화는 ‘위택스 오류가 발생했다’는 항의와 ‘언제 시스템이 복구되냐’는 문의가 대부분이었다.
차세대 지방세입정보시스템과 연결돼 있는 위택스는 차세대 시스템 개통 초기인 지난해 2월에도 일부 서비스에서 오류가 발생해 이용자들이 큰 불편을 겪었다. 지난해 2월 13∼21일 일평균 위택스 민원 상담 건수는 4587건이었다.
차세대 시스템이 개통 초기와 비교해 개선되긴 했으나, 여전히 대용량 자료를 소화하는 과정에 문제가 있는 것이라고 양 의원은 지적했다.
특히 대규모 세무 작업 일정이 확정돼 있어 대비가 충분함에도 오류가 반복되고 있다는 지적이 나온다. 매년 4월이면 법인 지방소득세, 6월 자동차세, 7월 재산세 등 대규모 세무 작업에 대한 일정은 일찌감치 확정되기 때문에 충분히 대비해 놓을 수 있다는 의미다.
양 의원은 “차세대 지방세 시스템이 도입된 지 1년이 지났으나 오류가 반복되고 있다”며 “국민과 민원 담당자의 업무에 차질을 빚는 만큼 행안부가 시스템 전반을 재점검하고 근본적인 대책을 내놔야 한다”고 말했다.
행정안전부는 시스템 안정화까지 시간이 걸린다고 설명했다. 행안부 관계자는 “대규모 시스템을 새로 만들면 안정화하는 데까지 짧게는 1∼2년, 길게는 3∼5년까지 걸린다”며 “문제가 생기면 즉시 조치하고 있으며, 보완 사업도 따로 준비하고 있다”고 말했다.인터넷비교사이트, 전주 목살, 용인음주운전변호사, 네이버 사이트 상위노출, 의정부형사변호사, 수원법률사무소, 홈페이지상위노출, 용인이혼변호사, 용인이혼전문변호사, 의정부성범죄변호사, 네이버 홈페이지 상위노출, 수원이혼변호사, 수원상간소송변호사, 전북행사, 부산이혼전문변호사, 효자동 코오롱하늘채, 코오롱하늘채, 피망머니, 의정부음주운전변호사, 안산음주운전변호사, 위자료, #김포공항주차요금 김포공항주차요금, 안양법무법인, 포천학교폭력변호사, 변호사마케팅, 용인성범죄전문변호사, 의정부성범죄전문변호사, 의정부형사전문변호사, 성남학교폭력변호사, 평택학교폭력변호사, 수원이혼전문변호사, 수원학교폭력변호사, 인터넷가입사은품많이주는곳, 성남이혼변호사, 중고화물차매매, 중고트럭매매, 의정부상간소송변호사, 이혼소송, 효자동 코오롱하늘채, 웹사이트 상위노출, 상조내구제, 용인이혼변호사, 네이버마케팅, 의정부형사전문변호사, 평택학교폭력변호사, 수원변호사, 폰테크, 의정부이혼전문변호사, 수원형사전문변호사, 협의이혼, 의정부학교폭력변호사, 의정부이혼변호사, 의정부이혼전문변호사, 용인성범죄변호사, 중고트럭매매, 홈페이지 상위노출, 수원이혼전문변호사, 인스타 팔로워 늘리기, 웹사이트 상위노출, #웹사이트 상위노출 웹사이트 상위노출, 안양대형로펌, 인터넷설치현금, 수원이혼전문변호사, 중고트럭매매, 효자동 코오롱하늘채, #김포공항 공식 주차대행 김포공항 공식 주차대행, 성남상간소송변호사, 용인성범죄변호사, 폰테크, 네이버 상위노출, 의정부대형로펌, 수원성범죄변호사, 수원상간녀변호사, 용인성범죄전문변호사, 의정부형사전문변호사, 폰테크, 평택학교폭력변호사, 인터넷티비현금많이주는곳, 안산이혼변호사, 성남상간소송변호사, 수원형사변호사, 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