양종희 KB금융그룹 회장이 “누구나 쉽게 활용할 수 있는 데이터 인프라를 구축해야 한다”고 말했다.KB금융그룹은 지난 11일 서울 여의도 KB국민은행 신관에서 데이터·AI 분야 임직원 100여명을 대상으로 고객별 맞춤 금융 서비스를 고도화하기 위한 ‘그룹 데이터 혁신 세미나’를 열었다.양 회장은 이날 세미나에서 “데이터는 단순한 수집 그 자체보다 해결하고자 하는 문제와 알고자 하는 바가 명확할 때 진정한 가치를 갖는다”며 “비즈니스 현장과 고객의 목소리를 중심에 두고 끊임없이 대화해야 한다”고 밝혔다.그는 이어 세미나에 참석한 실무진들에게 “데이터를 해석하는 최신 기술을 내부에 전파하는 교육도 중요하다”며 “데이터 전문가로서 자기계발에도 최선을 다해달라”고 주문했다.참석자들은 이날 금융 데이터 분석을 통한 고객 맞춤형 서비스 개발 전략, 데이터 공동 분석 등을 통한 그룹 시너지 창출 사례, 마케팅 예측 모델에 데이터를 적용한 사례 등을 주제로 토론했다.
